@TwittCoach

Die Magie von SocialMedia-Marketing oder „Die Kunden-Sog-Strategie“

Social Media bietet dem Marketing eine gute Gelegenheit zielgerichteten Traffic auf einer gewählten Webseite zu steigern. Dies geht in den meisten Fällen auch mit höheren Verkaufszahlen und höheren Profiten einher.

Ich hoffe, dass dieser Artikel jeden überzeugt, der zwar im Online Marketing tätig ist, aber noch nicht mit Social Media arbeitet.

Die Potentiale sind überwältigend.

Die Nutzung des Web 2.0 wird auch in 2010 weiter signifikant steigen und denen, die sich noch nicht damit vertraut gemacht haben, wird der verspätete Einstieg immer schwerer fallen.

Daher möchte ich in diesem Artikel folgende grundlegende Themen in Kurzform behandeln:

1.) Was ist Social Media?

2.) Warum sollte man das Web 2.0 nutzen?

3.) Welche bekannten Social Media Plattformen stehen zur Verfügung?

4.) „Sich langsam an das Abenteuer Social Media heran wagen“

1.) Was ist Social Media?

Für mich bedeutet Social Media (folgend auch „SM“) von Usern generierte Inhalte, die durch  Aufnahme, Weiterverbreitung und Stellungnahme eine Interaktion zwischen einem oder mehreren Individuen auslösen.

SM ist längst kein theoretisches Konstrukt mehr, sondern wird bereits von Millionen von Internetusern täglich genutzt. Viele Blogs und Firmen konnten durch den Dialog den Traffic auf ihrer Website bereits deutlich steigern. Oft werden Produkte oder Dienstleistungen von Firmen bereits im Web 2.0 diskutiert bevor sich diese selbst in den Plattformen engagiert. Zu wissen was über das eigene Produkt geschrieben wird und dies für das eigene Marketing in der Produktentwicklung zu nutzen, kann die Effektivität der Firma deutlich steigern, da die Konsumentenwünsche besser erkannt werden können.

Steigt man in SM ein, sollte man zunächst Präsenz zeigen, so dass man von anderen Usern gefunden werden kann. Wenn potentielle Konsumenten nach einer Firma suchen, interessieren sich diese natürlich auch für den angebotenen Content. Dieser sollte also durchaus geschäftsrelvant sein.

2.) Warum sollte man das Web 2.0 nutzen? Oder auch nicht?

Heutzutage nutzen Konsumenten mehr und mehr Onlinemedien um sich über Produkte zu informieren. Dies kann über eine Google, Facebook oder Twitter Suche geschehen. Natürlich gibt es noch unzählige weitere Möglichkeiten, wie zum Beispiel Plattformen für Konsumentenbewertungen. Durch die hohe Anzahl an Verfügbaren Informationen im WWW, sinkt der Einfluss der traditionellen Medien weiter, langsam aber sicher.

Unternehmen, die früh einen Platz für SocialMedia in ihrem Online Marketing Plan gefunden haben, können oft höheren Traffic und höhere Profite generieren als die „noch schlafende“ Konkurrenz.

Ebenso interessant ist SM für jeden, dem etwas an seinem Ranking in den Ergebnissen von Suchmaschinen liegt. Diese mögen die großen Mengen an unique Content, welcher auch noch häufig erneuert wird. Gekoppelt mit anderen SEO Maßnahmen können SM Plattformen ein hohes Ranking in Suchmaschinen unterstützen und somit zusätzlich für Neukunden sorgen.

3.) Welche bekannten SocialMedia Plattformen stehen zur Verfügung?

Grundsätzlich gibt es 3 unterschiedliche Richtungen der SM zu beachten. Diese überlappen sich in Plattformen sehr häufig.

-        Das Networking (Netzwerken)

-        Das Publishing (Publizieren, Content Einstellen)

-        Das Sharing (Teilen)

Networking Plattformen: z.B. Facebook, Xing, LinkedIn

Wichtig für die Vernetzung mit bereits bekannten Personen oder zum Kennenlernen von Gleichgesinnten. Dialog und Informationsteilung in Gruppen zu relevanten Themen kann ein Schlüssel zum Erfolg sein. Natürlich darf auch hier ein Link zur eigenen Seite nicht fehlen.

Publishing Plattformen: z.B. Youtube, Twitter, Flickr oder auch Wikipedia

Es ist heute wichtig, eigenen Content nicht nur auf der Homepage oder dem Blog zur Verfügung zu stellen, sondern diesen auch auf anderen Plattformen unterzubringen. Besser noch, Content, der anderen Web-Usern gefällt, wird von diesen selbst weiter getragen.  Selbst publizierter Content können Videos, Fotos, Texte,…, Präsentationen sein.

Sharing Plattformen: z.B. Digg, Yigg, Mister Wong, Delicious oder auch Twitter.

Diese Websites ermöglichen es dem User einen guten (eigen oder fremd) Inhalt zu speichern und anderen Usern vorzuschlagen. Diese können so auf interessante neue Inhalte stoßen. Schafft man es einen eigenen Beitrag in diesen Plattformen hoch in die Rankings zu bringen, ist dies oft auch mit einer deutlichen Trafficsteigerung zu verbunden.

4.) „Sich langsam an das Abenteuer SocialMedia heran wagen

Ein typischer Fehler beim Einstiegt ins SM Marketing ist das zu Ziel zu schnell neue Kunden gewinnen zu wollen. Anfangs ist es essentiell mit Leuten zu kommunizieren und Vertrauen aufzubauen. Ist dies geschafft können andere Schritte folgen. In der Wahl der weiteren Vorgehensweise ist jedes Unternehmen in der Gestaltung sehr frei und kann entsprechend dem sonstigen Firmen- und Markenauftritt die Planung beginnen.

Eine erfolgversprechende Einstiegsstrategie wäre etwa: Zuhören was über die eigene Firma geschrieben wird und Anfragen der Interessenten beantworten, zudem mit eigenen Fragen probieren mehr Leute für die Kommunikation begeistern. Hierbei gilt: Die Authentizität des Unternehmens ist ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal für den Erfolg im Web 2.0.

So kommen die Interessenten meistens von ganz alleine auf die eigene Website, ohne dass man ein so genanntes „Hard Selling“ der alten Schule, betreibt. So erzeugen Sie unbezahlbaren Sog und Ihre Interessenten und Kunden kommen von ganz alleine zu Ihnen.

Dieser Artikel bietet nur einen kleinen Einblick in das SM Marketing, dessen bin ich bereits vor dem Beginn des Schreibens bewusst gewesen. Und doch hoffe ich, dass ich Sie ein wenig in die Welt des Web 2.0 mitnehmen konnte und Ihren „Appetit“ auf mehr Informationen geweckt habe.

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg!

Gerne stehe ich Ihnen mit meinem weiteren Expertenwissen zu Verfügung!

Ihr

@TwittCoach Stefan Berns